Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich 1
  2. Angebot 1
  3. Bestellung 1
  4. Vertrag 1
  5. Preise 2
  6. Lieferung 2
  7. Rücknahme bestellter Produkte 2
  8. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt 3
  9. Einlösung von Aktionsgutscheinen 3
  10. Einlösung von Geschenkgutscheinen 4
  11. Datenschutz 5
  12. Haftungsausschluss 5
  13. Verschiedenes 5
  1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) von ISKON Schweiz Danijela Mitic (nachfolgend Verkäufer), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop www.iskon.ch dargestellten Waren abschliesst.

  1. Angebot

2.1 Die Darstellung der Produkte und Preise im Online-Shop des Verkäufers gilt als Angebot und stellt eine unverbindliche Offerte dar.

2.2 Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung.

  1. Bestellung

3.1 Eine Bestellung gilt als Angebot an den Online-Shop des Verkäufers zum Abschluss eines Vertrages.

3.2 Der Verkäufer ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall werden Sie informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

  1. Vertrag

4.1 Ein Vertrag kommt erst durch die Versandbestätigung vom Verkäufer, die mit einer E-Mail an den Kunden versendet wird, spätestens jedoch durch den Versand der bestellten Artikel zustande.

  1. Preise

5.1 Alle Preise verstehen sich netto, in CHF (Schweizer Franken) und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

5.2 Massgebend ist der festgelegte Preis im Online-Shop des Verkäufers zum Zeitpunkt der Bestellung. Technische Änderungen, Irrtümer, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

5.3 Die inländischen Standardversand- und Standardrücksendekosten der Schweizerischen Post (PostPac Economy) übernehmen wir gerne für Sie.

5.4 Für gewünschte Expresslieferungen fällt für Sie eine zusätzliche Gebühr an.

  1. Lieferung

6.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift massgeblich.

6.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

6.3 Mit der Bestellbestätigung wird Ihnen dann ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt. Wir nennen Lieferfristen nur als Richtwerte und diese sind nicht verbindlich. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können jederzeit geändert werden. Im Falle, dass eine Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, steht Ihnen ab dem 30. Kalendertag nach dem ursprünglich genannten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden Ihnen dann den bereits im Voraus bezahlten Betrag zurückerstatten. Weitere Ansprüche gegenüber dem Verkäufer stehen Ihnen nicht zu.

6.4 Wir haben zudem das Recht, bestätigte Bestellungen aufgrund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände ohne Kostenfolge zu annullieren.

6.5 Sie verpflichten sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Schäden an der bestellten Ware sowie Falsch- und unvollständige Lieferungen müssen Sie uns innert 5 Kalendertagen nach Erhalt melden.

6.6 Beanstandete Produkte müssen Sie in der Originalverpackung aufbewahren.

  1. Rücknahme bestellter Produkte

7.1 Sie haben unter Einhaltung unserer Rücknahmebedingungen ein 14-tägiges Rückgaberecht auf im Online-Shop des Verkäufers bestellte Produkte. Die Mitteilung der Rückgabe muss schriftlich innert 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung (massgebend ist das Datum der Auslieferung), online erfasst werden.

7.2 Die Ware ist mit dem Rückgabe-Etikett ausschliesslich an die Ihnen mitgeteilte Adresse zurückzusenden. Die Rücksendung der Ware muss innert 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung der Rückgabe original verpackt, komplett und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins erfolgen.

7.3 Nach Eingang der Ware werden wir diese prüfen und sofern die Rücknahmebedingungen eingehalten wurden und die Ware nicht beschädigt ist, erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Kaufpreis zurück.

7.4 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

7.5 Die von Ihnen beschädigte Ware nehmen wir nicht zurück bzw. diese wird Ihnen vollständig in Rechnung gestellt.

7.6 Die retournierte Ware nehmen wir zurück, wenn diese

  • von Ihnen nicht beschädigt wurde
  • in Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und ungebraucht zurückkommt
  • innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Auslieferung bei uns eintrifft
  • zusammen mit dem Lieferschein retourniert wird
  1. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

8.1 Bezahlen können Sie nur in Schweizer Franken.

8.2 Vor Abschluss des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsart zu wählen. Es stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Beim Kauf mit der Kreditkarte oder mit der PostFinance Card erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung.
  • Beim Kauf auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Betrag innert 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

8.3 Die aktuellen Gebühren für die Zahlungsmittel werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen. Wir haben das Recht, einzelne Zahlungsmittel ohne Begründung generell oder für einzelne Kunden auszuschliessen.

8.4 Nach Ablauf der Zahlungsfrist beim Kauf auf Rechnung befinden Sie sich im Verzug. Wir sind in diesem Fall berechtigt, Ihnen für den ausstehenden Betrag einen Verzugszins von 5% p.a. sowie bei der ersten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 5.00 und bei der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 20.00 zu belasten. Nach Fälligkeit der 2. Mahnung kann der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen von 5% p.a. und Mahngebühren von CHF 20.00) zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Sie sind neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

 

8.5 Ihre Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe unter “ISKON Schweiz” ersichtlich. Ihre Kreditkarten-Nummer wird von uns nicht gespeichert.

8.6 Die bestellte Ware sowie Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) Eigentum vom Verkäufer.

  1. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Aktionsgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

9.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

9.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

  1. Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

10.2 Geschenkgutscheine sind ab dem Kauf 2 (zwei) Jahre gültig. Nach dieser Frist ist keine Verlängerung mehr möglich.

10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

10.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

  1. Datenschutz

11.1 Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch uns werden Sie ausführlich in der Datenschutzerklärung unterrichtet und informiert. Die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil dieser AGB. Mit dem Akzeptieren dieser AGB stimmen Sie auch der Datenschutzerklärung zu.

  1. Haftungsausschluss

12.1 Die Haftung vom Verkäufer richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Lieferverzug ist ausgeschlossen.

  1. Verschiedenes

13.1        Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.

13.2        Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und Ihnen gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Soweit gesetzlich zulässig, gilt der Sitz vom Verkäufer als Gerichtsstand.

13.3        Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.